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Cómo retirar fondos

¿Cómo retiro mis ganancias?

Como parte de nuestro compromiso de ofrecerte un servicio genuinamente superior, Pacific Poker hace todo lo que está a su alcance para garantizar que tus solicitudes de retiro de fondos se procesen con la mayor velocidad y eficacia posibles.

Para retirar tus ganancias de tu cuenta de Pacific Poker, sigue estas instrucciones:

1. Abre el lobby de poker principal;
2. Haz clic en el botón Iniciar sesión en el ángulo superior derecho e ingresa tu nombre de usuario y contraseña;
3. Haz clic en el botón Cajero en el ángulo superior derecho;
4. Una vez que te encuentres en el Cajero, haz clic en Retirar;
5. En el cuadro que se abrirá, ingresa el importe que deseas retirar de tu cuenta.
6. En el menú desplegable indica el método de pago que deseas utilizar para recibir tu saldo restante (consulta la Política de retiros de Pacific Poker), si lo hubiera:
   1. Si seleccionas una transferencia electrónica, por favor ingresa/revisa/actualiza los datos de tu cuenta bancaria en la ventana emergente y luego haz clic en Enviar.
   2. Si escoges un giro bancario, sírvete ingresar/revisar/actualizar tu dirección postal en la ventana emergente y luego haz clic en Enviar.
   3. Si eliges la tarjeta EntroPay y realizaste un depósito con una tarjeta EntroPay emitida a través del sitio web de EntroPay, tus fondos serán enviados a tu tarjeta.
   4. Si seleccionas la tarjeta EntroPay y efectuaste un depósito con la ayuda de nuestro equipo de Servicio al Cliente (por teléfono), deberás comunicarte con Servicio al Cliente para obtener un código de reclamación. A continuación, EntroPay te enviará por email un enlace a su sitio, que te informará qué pasos seguir para efectuar el retiro. Durante este proceso necesitarás tu código de reclamación para poder retirar los fondos.
7. Haz clic en el botón Enviar solicitud de retiro.

• Para averiguar cómo cancelar tus retiros después de haberlos solicitado, consulta la sección Revocación de los retiros en este sitio.
• Para consultar tu historial de retiros, haz clic en el botón Historial de retiros en el Cajero.
• También puedes revisar tu historial de depósitos y retiros usando la función Historial de partidas de Pacific Poker. Para aprender más acerca de la función Historial de partidas, visita la sección Cómo ver tu historial en este sitio.

Presta atención a la siguiente información importante:

Los retiros solicitados dentro de un mismo período de 24 horas con el mismo método de pago podrán ser combinados en un pago único.

Ocasionalmente podrá requerirse tu autorización o algún documento para procesar tus pedidos de retiro, y quizá te pidamos que firmes una lista donde consten tus depósitos anteriores.

Cassava Enterprises (Gibraltar) Ltd. (la empresa que opera Pacific Poker) se reserva el derecho de demorar y/o detener el procesamiento de las solicitudes de retiro hasta que haya recibido la aprobación final para cualquier transacción de depósito pendiente.

Consulta la Política de retiros de Pacific Poker.

Los bonus podrán ser retirados únicamente después de que se hayan cumplido todos los requisitos de la Política de bonus (consulta la Política de bonus de este sitio).

No se cobran comisiones por ninguno de nuestros servicios de retiros. En caso de que dejemos de ofrecer nuestros servicios en algún país, los pagos quedarán sujetos a los cargos razonables de procesamiento aplicables.

Para obtener ayuda sobre este asunto o por cualquier otra consulta relacionada con los juegos on-line, haz clic aquí para contactarnos.