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¿No recibes mensajes importantes de Pacific Poker?
Muchos proveedores de servicios de Internet han instalado filtros contra correo-basura (spam), que bloquean mensajes no deseados. Lamentablemente, estos filtros bloquean a veces equivocadamente mensajes legítimos. Quizá ese sea el motivo por el cual no recibas la información esencial de tus transacciones en Pacific Poker.
Para garantizar que recibes todos los mensajes de Pacific Poker por email, basta con añadir nuestra dirección a tu lista de remitentes seguros. Para saber cómo hacerlo, selecciona a continuación tu cliente de email para obtener instrucciones.
Proveedores de servicios de email y de Internet
AOL Versión 9.0
AOL Versiones 7 y 8
EARTHLINK
EXCITE, iWon, MyWay
Hotmail o MSN
JUNO
NetZero
Yahoo
SBCGlobal
Clientes de email y software anti-spam
Cloudmark SpamNet
Mailblocks
MailShield
MailWasher
McAfee Spamkiller
Norton AntiSpam
Outlook 2003
Oddpost
SpamButcher
Spam Inspector
Spam Interceptor
Spameater Pro
SpamPal
Spam Sleuth
Proveedores de servicios de email y de Internet
AOL Versión 9.0
Añade nuestra dirección de remitente a tu lista "People I Know":
- Abre el último mensaje que tienes de Pacific Poker.
- Haz clic en el botón "Add Address" para añadir pacificpoker.com a tu lista "People I Know".
O bien
- Abre el último mensaje que tienes de Pacific Poker.
- Haz clic en el botón "Reply" (en el ángulo superior derecho).
- En el cuadro "Send To" se abre una nueva ventana de mensaje electrónico con la dirección equivocada.
- Cambia la dirección escribiendo: read@mailbox.pacificpoker.com
- Haz clic en "Send Now" (en el ángulo superior derecho).
- Aún cuando no recibamos el mensaje que nos envías, el mero hecho de enviarlo nos coloca en tu lista "People I Know".
AOL Versiones 7 y 8
- Define los controles del correo desde la palabra clave "Mail Controls".
- Selecciona el nombre de la pantalla a la que te enviamos correo de pacificpoker.com.
- Haz clic en "Customize Mail Controls for This Screen Name".
- Para la Versión 8.0:
- Selecciona "Allow email from all AOL members, email addresses and domains".
- Haz clic en "Next" hasta que aparezca el botón "Save" en la parte inferior.
- Haz clic en "Save".
- Para la Versión 7.0:
- En la sección "Exclusion and Inclusion Parameters", incluye el dominio "pacificpoker.com".
- Haz clic en "Add".
- Seleciona "Ok" (Aceptar) que aparece en la parte inferior.
De modo manual:
- En la barra de navegación en la parte superior, selecciona "Settings". Esto abre una nueva ventana llamada "AOL Settings: Customiz your AOL experience".
- Haz clic en "Spam Controls". Esto abre otra ventana llamada "Mail and Spam Controls".
- Haz clic en "Customer Sender List".
- Selecciona la opción "Allow only the senders and domains listed below".
- Escribe pacificpoker.com y haz clic en "Add".
- Haz clic en "Save".
- Haz clic en "Save".
EARTHLINK:
Cómo utilizar el buzón de TotalAccess (Windows):
- Abre TotalAccess y selecciona "Mailbox".
- Haz clic en el botón "Address".
- En el menú TotalAccess, haz clic en "File".
- Selecciona "New Company" (dominio).
- En el espacio provisto, escribe pacificpoker.com y haz clic en "Add".
- Haz clic en "Ok" (Aceptar) para añadir el nombre del dominio.
Como utilizar la opción de correo desde la Web (Macintosh o Windows en línea):
- Haz clic en el vínculo a la libreta de direcciones ("Address Book") del panel izquierdo, debajo del buzón de entrada y otras carpetas de correo.
- Haz clic en el menú desplegable "All Categories" (en el centro de la pantalla blanca, en la sección de la libreta de direcciones, debajo de opciones seleccionadas).
- Selecciona "Companies" (dominios).
- Haz clic en el botón "Add" junto al menú "Companies" (dominios).
- En el espacio provisto, escribe pacificpoker.com.
- Haz clic en el botón "Allow this company (Domain)" para añadir el nombre del dominio.
- Haz clic en "Save" (en el ángulo superior derecho de la pantalla).
EXCITE, iWon, MyWay
- Inicia la sesión en Excite Email.
- Haz clic en el vínculo "Mail Preferences".
- Podrás ver un encabezamiento que reza "Spam Prevention Tools". Debajo del mismo verás dos enlaces, uno a la lista de direcciones para bloquear ("Block List") y otro a una lista segura ("Safe List").
- Haz clic en "Safe List".
- En el campo "Type a single email address (or domain)" escribe @pacificpoker.com. Haz clic en "Add".
- Haz clic en "Save".
Ten en cuenta que si has definido una o más reglas para filtrar correo, éstas tendrán prioridad sobre las solicitudes de cualquier lista de remitentes seguros. Si un mensaje entrante con una dirección de email o un nombre de dominio incluido en tu lista segura cumple con alguna de las reglas definidas para filtrar, será archivado en la carpeta especificada para mensajes filtrados en lugar de entrar en su buzón principal.
Desde tu carpeta de correo masivo ("Bulk Mail")
Si un mensaje de email de Pacific Poker se envió a tu carpeta de correo masivo en lugar del buzón principal, puedes añadir pacificpoker.com a tu lista de remitentes seguros de alguna de las siguientes maneras:
- En la carpeta Bulk Mail, selecciona el cuadro junto al campo "Sender Name" del mensaje.
- Haz clic en el botón "Not Bulk". Luego selecciona pacificpoker.com y haz clic en "Save".
- Ve a la parte superior del mensaje y haz clic en el vínculo "This is not Bulk Mail". (Debajo del campo "From").
- Selecciona pacificpoker.com para añadirlo a la lista de remitentes seguros ("Safe List") y haz clic en "Save".
Hotmail o MSN:
- Abre tu buzón de Hotmail.
- Haz clic en el vínculo "Opciones", en el extremo derecho de la página.
- Haz clic en "Protección frente al correo electrónico no deseado".
- Haz clic en "Lista segura".
- Escribe read@mailbox.pacificpoker.com en el campo "Escribe una dirección o un dominio:".
- Haz clic en "Agregar" y luego en "Aceptar".
- Si ves un mensaje de correo de Pacific Poker en tu carpeta de correo no deseado, haz clic en "Esto no es correo electrónico no deseado" para evitar que en futuro mensajes del mismo origen sean enviados a dicha carpeta.
JUNO
- Haz clic en el botón "Options" en la página web que te permite leer tu correo electrónico.
- En la pantalla "Mail Options", haz clic en el vínculo "Safe Lists".
- Aparece la pantalla "Options: Safe List" que muestra tu lista actual de remitentes seguros.
- Para añadir direcciones a tu lista de remitentes seguros, escribe una dirección en el campo bajo el título "Add Address to Safe List":
events@pacificpoker.com
support@pacificpoker.com
spanish@pacificpoker.com
cashier1@pacificpoker.com
- Haz clic en el botón "Add" para añadir la dirección a la lista de la derecha.
- Haz clic en "Save".
NetZero
- Haz clic en "Options" (en la segunda línea debajo, junto a la libreta de direcciones).
- Haz clic en "Safe List" (en la columna en el extremo derecho, la tercera opción debajo de "Filtering").
- En el campo "Add Address to Safe List" escribe: events@pacificpoker.com
support@pacificpoker.com
spanish@pacificpoker.com
cashier1@pacificpoker.com
- Haz clic en "Save" (botón a la derecha de la pantalla).
EXCITE, iWon, MyWay
- Haz clic en "Options" (en la segunda línea debajo, junto a la libreta de direcciones).
- Haz clic en "Safe List" (en la columna en el extremo derecho, la tercera opción debajo de "Filtering").
- En el campo "Add Address to Safe List" escribe:
events@pacificpoker.com
support@pacificpoker.com
spanish@pacificpoker.com
cashier1@pacificpoker.com
- Haz clic en "Save" (botón a la derecha de la pantalla).
Yahoo
- En tu bandeja de correo de Yahoo haz clic en "Opciones de correo".
- Haz clic en "Filtros".
- Haz clic en "Agregar".
- En la línea superior, titulada "Remitente", asegúrate de que el campo "Contiene" está marcado en el menú desplegable.
- En el cuadro de texto contiguo al menú desplegable, escribe @pacificpoker.com.
- En la parte inferior, donde dice "Mover el mensaje a:" selecciona "Bandeja de entrada" en el menú desplegable.
- Haz clic nuevamente en el botón "Agregar filtro".
- Si el filtro envió el mensaje de pacificpoker.com a la carpeta de correo no deseado, abre el mensaje y haz clic en el vínculo "Esto no es correo no deseado" junto al campo del remitente.
SBCGlobal
- Abre tu buzón de SBCGlobal.
- Haz clic en "Mail Options"
- Haz clic en "Filters".
- Haz clic en "Add Filter".
- En la línea superior, titulada "From header:" asegúrate de que el campo "Contains" está marcado en el menú desplegable.
- En el cuadro de texto contiguo al menú desplegable, escribe pacificpoker.com. En la parte inferior, donde dice "Move the Message To:" selecciona "Inbox" en el menú desplegable.
- Haz clic nuevamente en el botón "Add Filter".
- Si el filtro envió el mensaje de pacificpoker.com a la carpeta de correo no deseado, abre el mensaje y haz clic en el vínculo "This is not spam" junto al campo del remitente.
Clientes de email y software anti-spam
Cloudmark SpamNet
- Selecciona "Cloudmark"
- En la barra de herramientas Cloudmark SpamNet en Outlook, haz clic en "Options".
- Haz clic en "Advanced".
- Ve a la ficha "Whitelist".
- Haz clic en el botón "Add".
- Escribe read@mailbox.pacificpoker.com.
- Haz clic en "OK".
Mailblocks
- Haz clic en la ficha "Addresses".
- Haz clic en "New".
- Escribe @pacificpoker.com
- Asegúrate de que la opción "Accept Mail From This Address" está marcada en "Receiving Options".
- En "Other Options", deselecciona la opción "Display in People Picker".
- Haz clic en "Submit".
- Haz clic en "OK".
MailShield
- En la barra de herramientas, haz clic en "Friends".
- Haz clic en "Add".
- Escribe @pacificpoker.com
- Haz clic en "OK".
MailWasher
- Haz clic en "Tools";
- Haz clic en "Blacklist & Friends".
- Haz clic en el "Add" a la derecha (el lado en que se encuentra la lista de amigos).
- Asegúrate de que la opción "Wildcard expression" está marcada.
- Escribe read@mailbox.pacificpoker.com.
- Haz clic en "OK".
- Haz clic en "OK".
McAfee Spamkiller
- En la barra lateral, haz clic en "Friends".
- Haz clic en "Add".
- Asegúrate de que la opción "All users at a domain" está marcada en el campo "Friend type".
- Escribe pacificpoker.com en el campo de la dirección
- Haz clic en "OK".
Norton AntiSpam
- Inicia Norton AntiSpam;
- Haz clic en la ficha "Estado y configuración".
- Haz clic en "AntiSpam" (en medio de la pantalla).
- Haz clic en el botón amarillo "Configurar" (en la parte derecha inferior de la pantalla).
- Haz clic en la ficha "Lista de direcciones permitidas" (la segunda, en la lista de fichas).
- Haz clic en el botón "Agregar" (en el lado inferior izquierdo).
- En el cuadro de direcciones de email, escribe
events@pacificpoker.com
support@pacificpoker.com
spanish@pacificpoker.com
cashier@888.com
- Haz clic en "Aceptar".
Outlook 2003
- Inicie Outlook.
- En el menú "Herramientas", haz clic en "Opciones".
- En la ficha "Preferencias", haz clic en "Correo electrónico no deseado".
- En la ficha "Remitentes seguros", haz clic en "Agregar".
- En el cuadro de diálogo "Agregar dirección o dominio", escribe pacificpoker.com y luego haz clic en "Aceptar".
- Haz clic en "Aceptar" para cerrar el cuadro de diálogo "Opciones de correo electrónico no deseado".
- Haz clic en "Aceptar" para cerrar el cuadro de diálogo "Opciones".
Oddpost
- Selecciona la carpeta "Probably Spam".
- Si ves allí que un mensaje de pacificpoker.com se filtró incorrectamente, selecciónalo y haz clic en el botón "Move to Inbox and Mark as Not Spam".
SpamButcher
- Haz clic en el botón "Configure".
- Ve a la ficha "Known Senders".
- En "Known Good Senders and Recipients", haz clic en "Add".
- Escribe pacificpoker.com
- Haz clic en "OK".
- Haz clic en "OK".
Spam Inspector
- Selecciona "Spam Inspector" y luego "Manage Friends List", desde la barra de herramientas Spam Inspector o bien desde el menú de Outlook.
- Asegúrate de que la opción "Email" está marcada en el campo "Add a New Friend".
- Selecciona "Domain"
- Escribe pacificpoker.com
- Haz clic en el botón ">>".
- Haz clic en "Close".
Spam Interceptor
- Haz clic en el vínculo "Trusted", debajo de Authentication Lists.
- Escribe la siguiente dirección de email: read@mailbox.pacificpoker.com
- Haz clic en "Add".
Spameater Pro
- En la barra lateral, haz clic en "Filters".
- Haz clic en la ficha "Approved Senders".
- Haz clic en "Add Filter".
- Escribe pacificpoker.com en un campo de direcciones;
- Selecciona "Email Domain" bajo Address Type".
- Haz clic en "OK".
SpamPal
- Con el botón derecho del ratón, haz clic en el icono de SpamPal de la barra de tareas.
- En el menú, haz clic en "Add to Whitelist".
- Escribe read@mailbox.pacificpoker.com.
- Haz clic en "Add".
Spam Sleuth
- Selecciona "File" y luego "Configure".
- Ve a la categoría "Friends".
- Asegúrate de que la opción "Active" está activada.
- En el campo de la entrada escribe read@mailbox.pacificpoker.com en una línea.
- Haz clic en "OK".
Otros servicios de correo electrónico, clientes o software anti-spam:
Si el correo de Pacific Poker fue filtrado y enviado a la carpeta de correo masivo ("bulk") o no deseado ("junk"), intenta añadir pacificpoker.com a tu libreta de direcciones o a tu lista de contactos.
Si esta opción no estuviera disponible, intenta mover el mensaje a la bandeja de entrada o al buzón principal ("Inbox") o reenvíese el mensaje.
Si los mensajes subsiguientes siguen siendo filtrados, llama o escribe al servicio de atención al cliente de tu proveedor de servicios de Internet o de filtrado de correo no deseado y pregunta qué hacer para asegurarte de recibir toda la correspondencia de Pacific Poker.
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